Quy trình khám chữa bệnh

Dành cho người bệnh có bảo hiểm y tế

(KÈM THEO sơ đồ tóm tắt quy trình)

Nếu người bệnh mới đăng ký khám bệnh lần đầu

• Lấy số thứ tự tại khu vực quầy chăm sóc khách hàng
• Viết phiếu đăng ký khám bệnh

Người bệnh tái khám

• Lấy số thứ tự tại quầy Chăm sóc Khách hàng

Bước 1: Điểm tiếp nhận khám bệnh Bảo hiểm y tế

• Vào quầy tiếp nhận theo số thứ tự hiện trên bảng
• Trình thủ tục bảo hiểm y tế
• Thanh toán chi phí đồng chi trả và nhận số thứ tự vào phòng khám

Bước 2: Đến phòng khám chuyên khoa

• Vào phòng khám theo số thứ tự trên bảng
• Được bác sĩ tiến hành thăm khám

Bước 3: Thu phí cận lâm sàng

• Thanh toán phí đồng chi trả theo quyền lợi bảo hiểm y tế  

Bước 4: Thực hiện các cận lâm sàng

• Đến khu vực thực hiện các cận lâm sàng và lấy số thứ tự
• Thực hiện các cận lâm sàng
• Chờ lấy kết quả cận lâm sàng theo thời gian trên giấy hẹn

Bước 5: Trở lại phòng khám chuyên khoa

• Thư ký y khoa sắp xếp cho người bệnh vào gặp lại bác sĩ
• Bác sĩ xem các kết quả cận lâm sàng đã thực hiện và giải thích cho người bệnh
• Người bệnh có thể được nhận đơn thuốc hoặc có chỉ định nhập viện điều trị

Bước 6: Lãnh thuốc Bảo hiểm y tế

• Lấy số thứ tự, đưa đơn thuốc
• Thanh toán chi phí thuốc đồng chi trả và chi phí thuốc ngoài danh mục bảo hiểm
• Chờ nhận thuốc tại quầy thuốc bảo hiểm y tế

Lưu ý: Người bệnh nên tranh thủ lấy số thứ tự tại nhiều vị trí cận lâm sàng khi đã có chỉ định của bác sĩ.

Nên ưu tiên thực hiện đối với các cận lâm sàng thực hiện nhanh.

Mỗi một chỉ định cận lâm sàng có thể có giờ trả kết quả khác nhau.